跨境电商商事争议调解培训会暨合作启动仪式
5月23日,中国国际贸易促进委员会调解中心合作阿里巴巴国际站举办“跨境电商商事争议调解培训会暨合作启动仪式”在杭州阿里巴巴滨江园区召开。商法中心武凤玲主任作为专家团队合同组组长受邀出席此次活动。
阿里巴巴国际站的需要,正是中国贸促会调解中心及调解员专家队伍的优势所在。为了集中贸促系统的调解力量,中国贸促会调解中心在涵盖全国的调解专家队伍中筛选了12名调解员组成专家团队,分三个专业指导组。我会商法中心武凤玲主任担任合同组组长。专家团队旨在通过规范阿里巴巴纠纷处理规则和在线格式合同条款,为高效快速解决在线纠纷提供依据;向阿里巴巴纠纷解决团队提供专业指导意见;通过创新线上线下调解工作理念和调解规则,逐步探索适合阿里巴巴国际站、突出在线纠纷解决模式特点的涉外商事调解模式,提高国内外企业对在线平台的认可度和满意度。
与阿里巴巴开展跨境电商解纷解决机制合作,是中国贸促会带领全国调解中心系统服务新业态,引领电商领域纠纷解决发展方向的重要举措。天津贸促会调解中心是最早成立的商事调解机构之一,在调解的专业水平、业绩、口碑以及为企业提供调解服务的深度和广度等方面均在全国贸促会调解系统中居于前列。我会商法中心在承担调解中心秘书处工作过程中,注重发挥商事调解程序上灵活便捷等特点,积极为天津企业调解解决涉外商事纠纷,并通过建立公益法律顾问服务平台,为4000余家外向型企业提供专业涉外法律服务。跨境电商正在逐步成为促进我市经济增长的驱动力,商法中心通过积极参与阿里巴巴跨境电商平台争议调解工作机制,总结案例积累经验,争取将成熟的经验运用到我市电商平台纠纷解决中,引导和促进我市电商行业企业健康规范有序发展。


